スペースマーケット運営者向け｜退出遅れ対策

問題

• 予約終了後も利用者がスペースに残る
• 清掃・原状回復の開始が遅れる
• バックトゥバック予約で次の利用者と衝突する
• 掲載スペースが多いほど、個別フォローが追いつかない
• 無人受付の時間帯は対応が遅れがち

原因

SpaceMarket掲載施設は予約枠の間隔が短く、清掃・点検のバッファ時間も限られているケースが多くあります。利用者側は「あと少し」が積み重なりやすく、運営側は不在の時間帯ほどフォローが遅れがちです。入口の掲示だけでは、スペース内の全員に同じタイミングで届きません。

解決策

利用時間超過を減らすには、終了時刻を全利用者が同じ基準で認識できる状態にすることが有効です。Googleカレンダーの予約終了に合わせ、終了前からタブレットと音声で案内を繰り返す仕組みが、SpaceMarket運営の退室管理を自動化する代表的な方法です。

RoomLogは、この解決策を部屋ごとのタブレットで実現するサービスです。SpaceMarketと直接連携するものではなく、予約情報がGoogleカレンダーに同期している運用を前提とします。

複数掲載プラットフォームとの併用

インスタベースとSpaceMarketの両方に掲載している施設でも、予約がGoogleカレンダーに集約されていれば、RoomLog1つで案内を統一できます。プラットフォームごとに案内方法を変える必要はありません。

RoomLogでできること

• 終了10分前・5分前・終了時の3段階案内（画面＋音声）
• 部屋ごとの表示用URL・QRコード発行
• タブレット常時表示（ログイン作業不要）
• 複数カレンダー・複数拠点の一元管理

活用例（想定シナリオ）

SpaceMarket掲載の無人レンタルスペース、利用終了18:00、清掃18:05、次予約18:30の例です。

• 17:50 終了10分前 — 画面・音声「まもなくご利用時間が終了します」
• 17:55 終了5分前 — 退出・原状回復の準備を案内
• 18:00 終了時 — 「ご利用時間が終了しました」
• 18:05 清掃開始 — 退出遅れがなければ清掃スタッフが入室
• 18:30 次のSpaceMarket予約者入室

※ SpaceMarket利用施設向けの想定事例です。清掃開始前に退出を促したい場合は、カレンダーの終了時刻を清掃開始時刻に合わせる運用も可能です。

こんな施設におすすめ

• SpaceMarket掲載の無人レンタルスペース
• SpaceMarket掲載の撮影スタジオ・フォトスタジオ
• バックトゥバック予約が多い施設
• インスタベースと併用掲載の施設
• キッチンスタジオ・パーティールーム
• 清掃バッファが短い施設

導入メリット

• 無人運営でも予約前後の部屋記録を自動化 — 受付不在の時間帯も同じ基準で案内
• 「終了時間を知らなかった」を減らせる
• 次予約者・清掃スタッフとのトラブル防止
• 清掃開始時間の確保
• 複数スペースのフォロー負担を軽減

導入の流れ

1. SpaceMarket予約が反映されるGoogleカレンダーを登録
2. スペース内タブレットに表示用URLを設置
3. 予約終了に合わせて10分前・5分前・終了時に案内

料金

Standardプラン：月額 1,980円（税込）。7日間無料トライアル（カード不要）。料金詳細

よくある質問

関連ページ

• レンタルスペース向け（全般）
• インスタベース運営者向け
• 撮影スタジオ向け
• ブログ：次の予約とぶつかった話
• RoomLog トップ

※ 「スペースマーケット」「SpaceMarket」はスペースマーケット株式会社の商標または登録商標です。本ページは同社との提携・後援・公式連携を示すものではありません。